Fernwartung
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
um Sie auch ausserhalb der Vor-Ort-Besuche optimal betreuen zu können bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer Fernwartung an. Dies bedeutet für Sie Zeit- und Kosteneinsparung. Bitte laden Sie sich dazu durch Klick auf das Symbol "Remote Support" unten die dazu notwendige Verbindungssoftware auf Ihren PC herunter.
Sollten Sie das Programm bereits auf Ihrem PC installiert haben müssen Sie es nicht erneut herunterladen.
Anleitung
Öffnen Sie das zuvor heruntergeladene Zugangsprogramm unser Kunden-Modul durch einen Doppelklick was für den Verbindungsaufbau benötigt wird. (pcvisit_Support_15_Kunden_Modul.c.F0848585887...g.lb3.pcvisit.de...exe)
Nach dem Starten des Programmes erscheint kurze Zeit später ein Fenster indem Sie aufgefordert werden eine Fernwartungs-ID einzutragen. Jetzt ist der Moment gekommen wo sie uns spätestens anrufen müssen damit wir Ihnen Ihre Fernwartungs-ID sagen können welche sie dann in das freie Feld eintragen und danach noch suf Starten klicken, fertig.
Mit dem Verbindungsaufbau wird eine 1:1 Verbindung zwischen Ihrem PC und uns hergestellt.
Wir empfehlen Ihnen immer eine aktuelle Datensicherung vorzuhalten.